Активный гражданин Оренбург
Активный гражданин Оренбург es una aplicación móvil desarrollada por Министерство цифрового развития и связи Оренбург. Es un servicio diseñado para los residentes de Orenburg, que les permite interactuar con las autoridades ejecutivas y abordar problemas específicos sin necesidad de documentos en papel o buscar las instituciones relevantes.
Con solo unos pocos toques, los usuarios pueden enviar mensajes sobre problemas como la basura no recogida, la nieve y los problemas de la carretera, entre otros. La ventaja de esta aplicación es su proceso automatizado de transmisión de mensajes, donde el sistema determina el destinatario adecuado para cada mensaje. Las personas responsables reciben los mensajes, responden a ellos, preparan informes sobre las tareas completadas y envían las respuestas a los usuarios después de la verificación por parte de la oficina editorial central. Esto permite responder a los mensajes de los ciudadanos en un plazo de 10 días laborables.
Una vez que el departamento responsable toma una decisión sobre su problema, recibirá una respuesta por correo electrónico, en su cuenta personal o en la sección "Reportar problemas". Tendrá la oportunidad de evaluar o impugnar la respuesta.
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